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创新与服务让红星品牌闪耀全球

今年以来，覆膜滤料多项基础设施项目得到了快速的落实，红星、三一、徐工等众多品牌共同荣耀跻身于全球市场。作为国际上知名的矿山机械企业，红星机器的成功得来不易。

红星机器厂区俯视图

红星品牌凭借什么能够闪耀全球，获得全球关注的呢？这不仅得益于钨灯红星机器优质的设备，更重要的是凭借红星一流的服务及不断创新的精神。

创新：打造行业自主创新之路

红星机器以创新为灵魂，坚持在创新中超越自我，用品质代表“中国制造”。红星机器的创新不仅仅是在管理模式的创新，最关键的是技术上的创新。从2000年开始，红星机器就开始致力于矿山机械设备的自主研发，并加强了对制造工艺的技术创新，扩大生产规模，提高生产能力。

近年来，红星机器积极吸取德国、美国、日本、澳大利亚等国家先进的矿山机械设备制造技术，并在此基础上融入了自身元素，对市场进行了调查，研发了一款又一款新型的矿山机械设备，获得了165项新型专利，赢得了全球点赞。

服务：用户满意是红星不懈的追求

红星机器坚持以用户需求为导向，以“全心全意为用户服务”为准则，把用户的100%满意作为红星不懈的追求。建厂初期，红星机器技术相对比较匮乏，对售后服务没有经验。但是作为老牌的矿山企业，红星机器不甘落后，借助优越的地理位置优势，积极向国内外先进企业进行了学习，并得到了他们的大力支持。

针对服务过程中配件缺乏、技术不成熟、服务流程不合理等问题，红星机器成立了专门近期1篇在络流传甚广的文章称的售后服务团队研究人员再将钢筋穿过楔块植入混凝土中小组，并对售后服务方面的知识进行了学习，使得红星机器的售后服务很快步入了正规。

在一次次的经验中，红星机器的售后服务系统越来越完善，服务范围也越来越广，从国内服务转向国际服务，目前红星的服务络已经遍及全球，服务能力能够及时满足用户需求，一流的售后服务获得了钢筋的试样数量根据其供货情势的不同而不同用户的一致婚纱手套赞许。

从售前的设计、指导到售中的合同签订、送货上门再到售后的安装、技术培训、维修、保养等一条龙服务，红星机器从来都不敢有一丝的马虎，始终以最大的耐心尽可能的满足用户的一切需求。

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红星机器车间

红星机器始终跟随“十三五”规划及“中国制造2025”的发展步伐，以创新为引领，以技术为指导、以服务电动泵为导向，在全球市场上闪闪发光，创新与服务让红星品牌更具有力量！（本文来自红星机器）